Springereinsatz und Coaching
Als Springerheldin unterstütze ich im Bereich der öffentlichen Sozialhilfe und in Coachings für Konfliktlösungen mit Spezialisierung auf Ebene der gewaltfreien Kommunikation.
“Empathie ist nicht nur für unser Gegenüber wichtig, sondern in genau gleichem Masse für uns selbst.”Claudia González, Springerheldin
Mein Leistungsangebot
Konfliktcoaching
Konflikt ist einer der elementarsten Bestandteile von Beziehungen (geschäftlich oder privat). Durch Konflikt kann Wachstum entstehen.
Springereinsatz in der öffentlichen Sozialhilfe
Ich helfe als Springerin aus, wo Unterstützung nötig ist. Ich stehe mit Sozialhilfe- und Sozialversicherungsrecht Know How und jahrelanger Berufserfahrung zur Seite.
“Claudia González beeindruckte durch ihren sehr hohen und wirkungsvollen Leistungsoutput und ihre Effizienz der Arbeitserledigung.”Gemeinde Schwyz
Gewaltfreie Kommunikation
In der gewaltfreien Kommunikation ist die Grundhaltung: jeder Mensch ist gleich viel Wert, unabhängig von seiner Herkunft, seinen Ausbildungen, seinem Status usw. Der Unterschied zwischen uns Menschen ist, dass jeder seine Bedürfnisse unterschiedlich erfüllen kann. Dies mittels einer selbstgewählten Strategie ➤ Beispiel: Strategie = Im Wald spazieren gehen / Bedürfnis = Bewegung.
Ziel der gewaltfreien Kommunikation ist es, unsere Bedürfnisse hinter den Gefühlen zu entdecken. Warum reagiere ich einer gewissen Situation so? Hinter Konflikten verbergen sich oft unerfüllte Bedürfnisse, die gesehen werden möchten.
Gleichzeitig ist ein Ansatz im Modell der gewaltfreien Kommunikation, dass wir für unsere Gefühle selbst verantwortlich sind, heisst, ich kann niemand anderen wie mich selbst für meine Gefühle verantwortlich machen. Ich kann durch die gewaltfreie Kommunikation erkennen, was mich an einer gewissen Aussage oder an einer Aktion eines Mitmenschen stört, resp. meine Bedürfnisse dahinter erkennen. Darum ist die Bereitschaft für Eigenreflektion unumgänglich. Anhand des 4-Schritte-Prinzips, wird herausgefiltert, was sich hinter einem unerfüllten Bedürfnis verbirgt.
Das 4-Schritte-Prinzip in der gewaltfreien Kommunikation
Beobachtung - Was genau habe ich gesehen? - Keine Bewertungen, Vergleiche oder Interpretationen, nur Tatsachen
Gefühl - Wie fühle ich mich, wenn ich das sehe oder höre? - Reine Gefühle, keine Einschätzungen über andere «Ich habe das Gefühl du hörst mir nicht zu» dies sind sogenannte Pseudogefühle.
Bedürfnis - Welches Bedürfnis verbirgt sich hinter meinem Gefühl?
Bitte / Handlung - Was kann ich oder was können andere tun, um mir mein Leben zu verschönern?
“Unsere Abteilungsleiterin Soziales hat die Zusammenarbeit mit Claudia González nicht nur als gewinnbringend, sondern auch als sehr angenehm empfunden.”Gemeinde Dällikon
Ihre Springerheldin
Mein Name ist Claudia González, ich bin gebürtige Zürcherin mit südländischen Wurzeln. In meiner Freizeit höre ich gerne Podcasts, praktiziere Pilates und verbringe Zeit in der Natur mit meiner Familie und meinem Hund.
Meine grosse Leidenschaft gilt der Persönlichkeitsentwicklung und der Konfliktlösung durch gewaltfreie Kommunikation nach Marshall Rosenberg. In diesen Bereichen, sowie im Sozialversicherungs- und Sozialhilfebereich bilde ich mich kontinuierlich weiter.
Mein «Warum» als Springerin und als Coach ist, Unterstützung zu bieten, Verbindung zu schaffen und die Arbeit mit verschiedenen Menschen, welche mir immer wieder Freude bereitet.